Produk: 5-Chloor-1-indanon
CAS-nr .: 42348-86-7
EINECS NR .: 610-016-5
Molekulêre formule: C9H7ClO
Molekulêre gewig: 166.6
Reinheid: 99%
Karakter: Wit kristal
Toepassing: Insekdoder indometasien intermediêr, farmaseutiese middel
Verpakking: 25 kg / sak
V: Hoe behandel u kwaliteitsklagte?
Ons het die prosedures vir die hantering van klagtes van klante, soos volg:
4.1.1Die verkoopsafdeling is verantwoordelik vir die versameling van kliënte-inligting en die hantering van klagtes van klante as gevolg van die nie-intrinsieke kwaliteit van die produk; Die versamelde klagte-inligting moet betyds aan die gehaltebeheerafdeling oorgedra word. Die kwaliteitsbestuursafdeling is verantwoordelik vir die hantering van klagtes oor produkgehalte. Die hanteerders moet oor 'n ryk professionele kennis en werkservaring beskik en in staat wees om hul kliënte objektief te evalueer.
4.1.2 Alle opmerkings van die klante sal onmiddellik aan die klantehanteerder gestuur word, en niemand anders sal dit sonder magtiging hanteer nie.
4.1.3 Na ontvangs van 'n klagte van die kliënt, sal die hanteerder onmiddellik die oorsaak van die klag agterkom, dit evalueer, die aard en tipe probleem bepaal en die nodige maatreëls tref om dit te hanteer.
4.1.4 Wanneer u op klante reageer, moet die verwerkingsmenings duidelik wees, die taal of toon moet matig wees, sodat klante dit verstaan en maklik kan aanvaar as die beginsel.
4.2 Lêerrekords van klante
4.2.1 Alle klagtes van klante moet op skrif gestel word, insluitend die produknaam, lotnommer, klagdatum, klagmetode, rede vir klagtes, behandelingsmaatreëls, behandelingsresultate, ens.
4.2.2 Handhaaf tendensontleding van klante van klante. As daar nadelige neigings is, identifiseer die oorsake en tref gepaste regstellende stappe.
4.2.3 Rekords van klante van klante en ander relevante inligting moet geliasseer en bewaar word.